指標的建立可讓我們瞭解城市過去與現在的改變與進步,更重要的是規劃未來進步空間之參考依據。高齡友善城市指標依據WHO全球高齡友善城市八大面向,專家輔導團隊所研究發展出的高齡友善城市一般性指標之架構,並透過本縣高齡者焦點訪談座談會、縣府團隊工作小組會議、八大面向議題與現況分析等結果進行修正後,建置符合本縣情境的在地性指標。
彰化縣高齡友善在地性指標建置架構圖
指標歸納原則示意圖
更多詳細內容彰化縣高齡友善城市八大面向指標
表五、彰化縣高齡友善城市指標彙整表
主面向 |
次面向 |
編號 |
指標名稱 |
計算公式 |
參考來源 |
負責局處 |
指標來源 |
戶外開放空間與公共建築 |
建築物空間的內外應配置足夠的座椅和廁所、無障礙電梯、殘障坡道、欄杆和樓梯以及防滑地板 |
1-1 |
建構加油站無障礙廁所 |
102年度改善數量/101年12月31日前已登記加油站總數。 |
無 |
建設處 |
■國際指標 |
步道狀態維持良好設立無障礙空間 |
1-2 |
步道狀態維持良好、設立無障礙空間 |
通報修補結案服務件數(分子)/通報錄案服務件數(分母) |
無 |
工務處 |
■國際指標 |
|
步道狀態維持良好設立無障礙空間 |
1-3 |
本縣高齡友善的旅遊環境 |
騎樓改善長度 |
無 |
城觀處 |
■國際指標 |
|
建築物空間的內外應配置足夠的座椅和廁所、無障礙電梯、殘障坡道、欄杆和樓梯以及防滑地板 |
1-4 |
社區照顧關懷據點之如廁無障礙空間與設施改善 |
實際完成改造之據點數 |
無 |
社會處 |
■國際指標 |
|
舒適及乾淨的環境 |
1-6 |
村里(社區)閒置角落空間改造 |
(當年度累積改善閒置空間處數/目標累積處數)×100% |
無 |
環保局 |
□國際指標 |
|
綠地空間及戶外座椅數量足夠且安全維護良好 |
1-7-1 |
各局處配合辦理休閒輔療活動場次 |
輔療體驗-辦理場次 |
無 |
農業處 |
□國際指標 |
|
戶外開放空間與公共建築 |
建築物空間的內外應配置足夠的座椅和廁所、無障礙電梯、殘障坡道、欄杆和樓梯以及防滑地板 |
1-1 |
建構加油站無障礙廁所 |
102年度改善數量/101年12月31日前已登記加油站總數。 |
無 |
建設處 |
■國際指標 |
步道狀態維持良好設立無障礙空間 |
1-2 |
步道狀態維持良好、設立無障礙空間 |
通報修補結案服務件數(分子)/通報錄案服務件數(分母) |
無 |
工務處 |
■國際指標 |
|
步道狀態維持良好設立無障礙空間 |
1-3 |
本縣高齡友善的旅遊環境 |
騎樓改善長度 |
無 |
城觀處 |
■國際指標 |
|
建築物空間的內外應配置足夠的座椅和廁所、無障礙電梯、殘障坡道、欄杆和樓梯以及防滑地板 |
1-4 |
社區照顧關懷據點之如廁無障礙空間與設施改善 |
實際完成改造之據點數 |
無 |
社會處 |
■國際指標 |
|
舒適及乾淨的環境 |
1-6 |
村里(社區)閒置角落空間改造 |
(當年度累積改善閒置空間處數/目標累積處數)×100% |
無 |
環保局 |
□國際指標 |
|
綠地空間及戶外座椅數量足夠且安全維護良好 |
1-7-1 |
各局處配合辦理休閒輔療活動場次 |
輔療體驗-辦理場次 |
無 |
農業處 |
□國際指標 |
|
戶外開放空間與公共建築 |
綠地空間及戶外座椅數量足夠且安全維護良好 |
1-7-2 |
申請花草運用於高齡者活動之案數 |
已申請件數 /預計申請件數 |
無 |
農業處 |
■國際指標 |
綠地空間及戶外座椅數量足夠且安全維護良好 |
1-8 |
彰化縣公園高齡友善提昇點 |
以每年公園改善數量為評估依據 |
無 |
城市暨觀光發展處 |
■國際指標 |
|
行人穿越道足量並兼顧各種不同狀況之行人安全性考量,使用不打滑的標示、充足穿越時間、清楚可視的電子信號標示 |
1-9 |
檢視縣內交通號誌秒數是否符合高齡者使用 |
(時制設計符合長者平均步行速率0.75公尺/秒之三色號誌設置數量/三色號誌設置總數量)*100% |
無 |
警察局 |
■國際指標 |
|
大眾運輸 |
車站位於交通方便的地區,並具備可及性、安全、整潔、充足的照明、明確的標示與足夠的休息與遮蔽空間 |
2-1 |
車站具備方便、安全、充足照明、明確性 |
實際增設案件(分子)/當年度目標值(分母) |
嘉義市高齡友善城市 |
工務處 |
■國際指標 |
大眾運輸工具花費固定並且是高齡者可以負擔的 |
2-3 |
「陽光e遊卡」申請人數增加量 |
每年「陽光e遊卡」薪申請發卡數 |
無 |
社會處 |
■國際指標 |
|
住宅 |
對於身體孱弱及殘疾之高齡者,必須由地區提供充足服務及可負擔性的住宅 |
3-1 |
縮短F-1類及H-1類建造執照核發期限 |
(去年核發建造執照總天數/去年核發建造執照數量)-(今年核發建造執照總天數/今年核發建造執照數量) ≧0.5 |
無 |
建設處 |
■國際指標 |
社會參與 |
活動費用必須對高齡者是可負擔的,並且沒有額外或未公開的花費。 |
4-1-1 |
本縣高齡者參與本局CPR急救技能教學活動比率 |
1.(本縣高齡者參與本局CPR急救技能教學活動之人數/本縣高齡者總人數)x100% |
無 |
彰化縣消防局 |
■國際指標 |
活動類型與內容多樣化,能吸引各種類型的高齡者。 |
4-1-2 |
本縣高齡OHCA患者存活率 |
2.本縣高齡OHCA存活患者大於2小時人數/本縣OHCA患者人數)x100% |
無 |
彰化縣消防局 |
■國際指標 |
|
活動類型與內容多樣化,能吸引各種類型的高齡者。 |
4-2 |
高齡者多元化活動 |
當年度辦理多元化活動之場次 |
無 |
社會處 |
■國際指標 |
|
活動舉辦的地點可以選在高齡者常聚會的地點,例如休閒中心、學校、圖書館、社區活動中心及公園等。 |
4-3 |
樂齡學習中心數量增加 |
每年增加2所(+15.4%) |
無 |
教育處 |
■國際指標 |
|
活動類型與內容多樣化,能吸引各種類型的高齡者。 |
4-4 |
提升高齡者參與藝文研習之比例 |
每年增加2% |
無 |
文化局 |
■國際指標 |
|
社會參與 |
活動類型與內容多樣化,能吸引各種類型的高齡者。 |
4-5 |
志工活動 |
(當季人數-前季人數) / 前季人數 |
無 |
城市暨觀光發展處 |
■國際指標 |
敬老與社會融入 |
高齡者過去的成就與貢獻能被社區所認同與重視。 |
5-1-1 |
消費爭議申訴及調解案件之諮詢及受理,並賡續辦理消費者保護法令宣導活動。 |
預估每年受理消費爭議申訴、諮詢服務及消保講習活動之65歲以上人數達1000人以上。 |
無 |
法制處 |
■國際指標 |
高齡者可時常接受公家機構、義務性質、商業服務設施的諮詢,以了解如何提供高齡者更好的服務。 |
5-1-2 |
主動提供法律諮詢服務、辦理法律常識宣導活動。 |
每年受理免費律師諮詢服務之65歲以上人數達800人以上 |
無 |
法制處 |
■國際指標 |
|
學校能提供認識高齡者的課程,並安排高齡者成為課程活動的一部分。 |
5-2 |
辦理祖孫代間教育學校數量成長 |
每年成長1校 |
無 |
教育處 |
■國際指標 |
|
高齡者可時常接受公家機構、義務性質、商業服務設施的諮詢,以了解如何提供高齡者更好的服務。 |
5-3-1 |
高齡者接受憂鬱症篩檢率 |
(高齡者憂鬱症篩檢人數/全縣高齡者總人數) ×100% |
無 |
衛生局 |
■國際指標 |
|
社區的服務性質活動能吸引各個世代的參與者,並考量高齡者特殊的需求及偏好。 |
5-3-2 |
高齡者憂鬱高危險個案追蹤輔導比率 |
(高齡者憂鬱症高危險追蹤輔導人數/高齡者憂鬱症高危險人數)×100% |
無 |
衛生局 |
■國際指標 |
|
社區的服務性質活動能吸引各個世代的參與者,並考量高齡者特殊的需求及偏好。 |
5-4 |
高齡者參與租稅宣導、教育及服務成長比率 |
(本年參與人數-去年參與人數)/ 去年參與人數) |
無 |
地方稅務局 |
■國際指標 |
|
敬老與社會融入 |
印刷品資訊,包括正式的表格、電視字幕和文字等閱讀的部分都應該有放大版的文字,並且有簡單清楚的標題與粗黑字體來顯示的主要訊息。 |
5-5 |
提供適合高齡友善者辯識之字體級數(如14級字)之申請範例及宣導摺頁 |
已提供適合高齡者辨識之字體級數之申請範例件數/預計提供適合高齡者辨識之字體級數之申請範例件數(共20件)*100% |
無 |
地政處 |
■國際指標 |
工作與志願服務 |
提供高齡員工退休後的訓練課程。 |
6-1 |
中高齡求職者至就業服務台推介就業成功率 |
中高齡者就業媒合成功率=推介成功人數/求職人數 |
無 |
勞工處 |
■國際指標 |
高齡者可以擁有彈性的就業選擇,都能提供就業訓練以及指導,並對相關支出提供補貼。 |
6-2 |
中高齡者勞資爭議調解成功率 |
中高齡者就業媒合成功率=推介成功人數/求職人數 |
無 |
勞工處 |
■國際指標 |
|
提倡高齡者自我就業選擇(Self-employment options)並被社會所支持。 |
6-3 |
彰化縣推展志願服務概況調查 |
65歲以上志工數/全縣志工數 |
無 |
社會處 |
■國際指標 |
|
通訊與資訊 |
一個有效率的溝通系統能將訊息傳達至社區的所有民眾。 |
7-1-1 |
廣宣高齡友善城市 |
(每月至少協助協助業務單位宣傳相關活動或計畫1次/一年至少協助宣傳12次)*100%。因本計畫從7月底開始執行,故本年度計算方式為(每月至少1次/8月-12月至少5次)*100% |
無 |
新聞處 |
■國際指標 |
社區與健康服務 |
社區緊急計畫應考量到高齡者的脆弱度以及不便的行動能力。 |
8-1-1 |
老人福利機構辦理自衛消防編組演練驗證之百分比 |
老人福利機構辦理自衛消防編組演練總數/彰化縣已立案老人福利機構總數(共50家) |
無 |
消防局 |
■國際指標 |
有充足且易達的埋葬地點。 |
8-2-1 |
民眾對殯葬設施滿意度綜合指標 |
評鑑成績達80分以上之納骨堂設施個數/參與評鑑之公立納骨堂個數 |
無 |
民政處 |
■國際指標 |
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服務的提供(如:到府服務)應有所整合並且行政手續簡單。 |
8-3-1 |
降低65歲以上被詐騙比例 |
65歲以上被詐騙人數/65歲以上總人數 |
無 |
警察局 |
■國際指標 |