行動方案

項次

計畫名稱

現況說明

計算方式

年期

負責單位

1-1

建構加油站無障礙廁所

逐年改善轄內所有加油站無障礙廁所

01年12月31日前已登記加油站總數/102年改善數量，每年度增加5%。

102-104年

建設處

1-2

彰化縣政府「路平專案」

接獲民眾路平專線通報後，承辦人員立即轉知道路維護管理單位進行修補。

今年度通報服務件數減去年通報服務件數（分子）／101年通報服務件數（分母）

102-104年

工務處

1-3

騎樓整平－無障礙與安全的公共空間計畫

由營建署提供經費每年改善騎樓500公尺

每年改善騎樓500公尺

102-104年

城市暨觀光發展處

1-4

社區照顧關懷據點之如廁無障礙空間與設施改善

利用本府縣款、自籌款等改善關懷據點無障礙廁所設施

預計改善21個關懷據點

102-103年

社會處

1-5

建置水災危險潛勢地區高齡保全對象清冊

颱洪等天然災害發生時，高齡者對天然災害威脅抵抗能力不似青壯者，公部門提供緊急避難疏散服務日趨重要。

各公所檢送之保全清冊，彙整統一造冊，並列入本縣災害應變中心交接工作事項，以利防汛工作人員隨時掌握疏散撤離人員名冊，並每年更新。

102-104年

水利資源處

1-6

高齡環保志工守護健康家園計畫

空屋空地閒置空間未能善加管理及運用，引起髒亂及安全之疑慮。

（當年度累積改善閒置空間處數/目標累積處數）×100％

102-104年

環境保護局

1-7

提供免費苗木供環境綠美化，營造友善城市環境

結合彰化縣「十大施政目標」及「縣政藍圖二四六八十」施政政策之打造綠能新都、創造彰化有氧新生活，藉由提供免費花草苗木共同營造高齡者適宜環境

輔療體驗-已辦理場次/預計辦理場次

花草申請-已申請件數/預計申請件數

102-104年

農業處

1-8

彰化縣公園高齡友善性提昇計畫

調查縣內所有公園的不友善性等背景資料，再針對既有問題進行改善，以居民使用率高、社區及當地公所配合意願佳者為優先改善地點，以提昇民眾的感受度，亦能同時造福視障、聽障、肢障的朋友們。

以每年公園改善數量為評估依據

102-104年

城市暨觀光發展處

1-9

檢視縣內交通號誌時制設計，提高高齡者穿越路口之安全性

鑑於高齡者行動及反應能力較差，為提高穿越路口之安全性，降低交通事故發生，特訂定本項計畫

符合長者平均步行速率之三色號誌設置數量/三色號誌設置總數量*100%

警察局

項次

計畫名稱

現況說明

計算方式

年期

負責單位

2-1

特色候車設施改善與新建

高齡者因行動力不佳，於轉乘、候車或乘車時均無法久站，需要可休息空間，爰本府除配合中央政策，每年提報中央「公路公共運輸發展計畫-候車設施改善與新建計畫」經費補助

實際增設案件（分子）／當年度目標值（分母）

102-104年

工務處

2-2

老人乘車補助計畫

為使65歲以上長者及身心障礙者多參與社會活動，享受戶外生活，本府於民國97年推動「老人及身心障礙者免費乘車補助暨陽光e遊卡」

每年「陽光e遊卡」薪申請發卡數達目標數

102-104年

社會處

項次

計畫名稱

現況說明

計算方式

年期

負責單位

3-1

建全彰化縣無障礙法令制度

在102年1月1日建築技術規則第10章無障礙建築物法令全面施行後，為避免建築師申請建造執照所檢附之圖說未能符合現行之無障礙相關法令，針對本縣建築師進行法令宣導，進而縮短執照審查期限

每年縮短平均核准天數0.5天

102-104年

建設處

項次

計畫名稱

現況說明

計算方式

年期

負責單位

4-1

高齡有氧安心CPR推廣計畫

本縣青壯年白日多外出工作，社區裡高齡者們就是彼此的生命守護者，本局100年至各鄉鎮市推廣CPR技能教學時，約僅120位(占0.8%)高齡者參與教學活動，顯示本縣高齡者對急救技能認知有待提升。

(本縣高齡者參與本局CPR急救技能教學活動人數/本縣高齡者總人數)x100%

本縣高齡OHCA患者存活大於2小時人數/本縣OHCA患者人數)x100

102-104年

消防局

4-2

高齡者多元化活動

內政部推動社區照顧關懷據點係針對65歲以上高齡者辦理關懷訪視、電話問安、餐飲服務及健康促進活動，其中健康促進活動主要係邀請社區長輩參加手工藝、健康講座、健康操等活動，為吸引各種類型的高齡者，並連結各類老人福利團體，一同辦理多元化的健康促進活動。

當年度辦理多元化活動之場次（含結合相關老人福利團體或多元活動）/當年度辦理活動之場次。

102-104年

社會處

4-3

增加彰化縣樂齡學習中心數量

為因應高齡社會的來臨，提供社區中高齡者終身學習及社會參與的管道，本縣自97年度起陸續於各鄉鎮市設置樂齡學習中心

每年增加2所

102-104年

教育處

4-4

提升高齡者參與藝文研習之比例

多參加藝文研習課程，可以刺激人體腦下垂體，改善身心狀況，壽命也會跟著增加。因此文化局辦理各項藝文活動，希望加強民眾審美觀念、紓解生活壓力、陶冶性情等。

本（102）年度65歲以上參加人數－上（101）年度65歲以上參加人數/上（101）年度65歲以上參加人數＊100%

102-104年

文化局

4-5

幸福城市快樂志工志願服務計畫

藉由觀光志工計畫之推動與執行，提昇觀光志工服務品質，帶動志願服務單位管理朝向制度化發展，開拓觀光社會資源，提供多元化的社會服務。促進志工運用單位與觀光志工彼此間之經驗交流與資源分享，發揚志願服務的意義與精神，強化社會大眾的認同及參與彰化觀光，並提昇自我肯定。

(當季人數-前季人數) / 前季人數

102-104年

城市暨觀光發展處

項次

計畫名稱

現況說明

計算方式

年期

負責單位

5-1

推展法律服務

隨著高齡化社會的來臨，於老人福利的給付方面，除了物質方面外，也應著重於精神及服務方面的照顧，而法律服務的提供是其中重要的一塊。我國國民目前對於法律知識仍普遍缺乏，且高齡人口更是亟需幫助的一群，且近年來對於老人的詐騙案件頻傳，或是與子女扶養間的糾紛等等，故為維護高齡者之權益，希望能提供高齡者消費者保護、國家賠償、訴願及各類生活上的法律知識及諮詢服務。

預估每年受理消費爭議申訴、諮詢服務及消保講習活動之65歲以上人數達1000人以上。

每年受理免費律師諮詢服務之65歲以上人數達800人以上

102-104年

建設處

5-2

增加辦理祖孫代間教育活動學校數

在人口老化的趨勢下，不同年齡世代的互動關係成為重要的關注。透過代間教育方案促進老年人與年輕世代的互動，一則幫助老年人透過教育活動提高生活品質與福祉，再者，使年輕世代能以正確合宜的態度面對老人，以期年輕人敬重老年人，老年人協助年輕人的代間互惠情境。

每年成長1校

102-104年

教育處

5-3

高齡者憂鬱症篩檢計畫

根據行政院衛生署自殺防治統計資料顯示，自85年起迄今，65歲以上老人，每10萬人口自殺死亡率均在30人以上，遠高於其他年齡層，且101年全國十大死因統計，自殺死亡雖已降至第11名，但65歲以上老年人口，卻仍是各年齡層死亡率中死亡率最高之族群，本縣因此，老年人的心理健康狀態是需要被重視的。高齡者的憂鬱狀況能事先被篩檢發現，就有機會提早介入關懷及轉介，並將容易導致自殺死亡的農藥也列入防治策略，將高齡者憂鬱關懷的觸角延伸，盡可能的減少因老人憂鬱問題演變為自殺憾事之發生。

高齡者憂鬱症篩檢人數/全縣高齡者總人數×100%

高齡者憂鬱症高危險追蹤輔導人數/高齡者憂鬱症高危險人數×100%

（提供轄內高齡者自殺防治訊息農藥販售商/轄內農藥販售商家數）×100％

102-104年

衛生局

5-4

愛稅幸福列車

據人口統資料，本縣偏遠鄉鎮如芬園鄉、二水鄉、竹塘鄉、大城鄉及芳苑鄉等高齡人口比率偏高，然本縣計26個鄉鎮，本局設總局、員林及北斗二分局，偏遠鄉鎮民眾至總分局申辦或諮詢，仍有相當路程，對高齡者亦是問題。稅務屬較複雜且具專業性，且納稅的方式不斷精進，高齡者瞭解程度遠不及年輕人，惟常是應繳稅的人，為維護高齡者之權益，走入鄉鎮提供貼心服務，宣導各種節稅資訊、諮詢服務及協助申請（辦）。

(本年參與人數－去年參與人數)/ 去年參與人數)

102-104年

地方稅務局

5-5

高齡友善好城市　地政便民新「視」界

本縣各地政事務所雖有單一窗口可提供諮詢及「一處收件、全程服務」措施，但部分文件表格須由民眾自行填寫，對高齡者來說仍是種負擔。因此102年起開闢高齡者專區，陸續就申請範例、填寫說明、宣導摺頁、DM等民眾接觸最多的文件提供較大字體之版本，並提供老花眼鏡、放大鏡等輔助用品，以營造更舒適便利的洽公環境。

已提供適合高齡者辨識之字體級數之申請範例及文宣等文件類別數/各地政事務所可提供民眾參閱之申請範例及文宣等文件類別數*100%

102-104年

地政處

項次

計畫名稱

現況說明

計算方式

年期

負責單位

6-1

建立中高齡者友善城市暨協助就業計畫

失業者職業訓練：協助高齡失業民眾獲得一技之長，增進其就業，促進社會安定，經濟繁榮。

宣導防制就業歧視：鼓勵企業進用中高齡求職者促使企業雇主重視國民之就業權益，避免違反就業服務法第五條規定之16項就業歧視內容（不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙或以往工會會員身分為由，予以歧視）。

每年參加失業者職業訓練訓後就業率（就業人數/結訓人數）

就業媒合成功率＝推介成功人數/求職人數

102-104年

勞工處

6-2

建立高齡者友善城市暨友善職場計畫

本府101年受理之勞動條件申訴案件，高齡案件約佔總案件量16.8%，本府將加強宣導並督促事業單位確實遵守勞動法令，以期確保中高齡勞工之權益。

為維護勞工權益及和諧勞資關係，本府辦理勞資爭議調解案件一年計約700件，100年高齡案件計60件，爭議內容主要為退休金請領相關問題。本府藉著處理高齡勞資爭議案件，協助高齡者勞動場域之公平性。

每年度中高齡者申訴案件數。

本府年度高齡者申請勞資爭議調解案件數

102-104年

勞工處

6-3

長青志工在友善彰化」志願服務行動計畫

彰化縣志工倍增計畫行之多年，類別多元人口也呈多元化，而彰化縣65歲以上長青志工人數亦呈現逐年成長，其中100年度65歲以上志工占全縣志工總人數約12.8%，公民意識抬頭，人民退休後仍活躍，長青志工的社會參與率提高。

以65歲以上志工數/全縣志工數計算。

102-104年

社會處

項次

計畫名稱

現況說明

計算方式

年期

負責單位

7-1

高齡友善城市媒體露出計畫

宣傳行銷縣政計畫與成果是打造本府高齡友善城市形象不可或缺的一環。縣政刊物陽光彰化一直以來與各業務單位合作，以印刷媒體及網路媒體方式宣導及宣傳與高齡者福利與服務相關資訊，並且經由現有各類新聞傳播通路，協助加強廣宣本府高齡友善城市之良好形象

(每月至少協助協助業務單位宣傳相關活動或計畫1次/一年至少協助宣傳12次)*100%。

102-104年

新聞處